Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта Lover Flower (далее — «Администрация») и пользователем сайта (далее — «Пользователь»).

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

Администрация обязуется:

• Предоставлять доступ к сайту и его функционалу;
• Обеспечивать обработку заказов в установленные сроки;
• Не разглашать персональные данные Пользователя.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
• Не нарушать работу сайта и не использовать его в противоправных целях;
• Незамедлительно сообщать о любых проблемах при использовании сайта.

1. Заказ оформляется через корзину на сайте или по телефону.

2. После оформления заказа Пользователь получает подтверждение на указанный email.

3. Администрация оставляет за собой право отклонить заказ при отсутствии товара на складе.

Доставка осуществляется в согласованное время. Курьер связывается с Пользователем за 30 минут до прибытия. При отсутствии получателя заказ передается соседям или оставляется в постамате.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от зоны доставки.

Оплата производится наличными курьеру, банковской картой онлайн или через систему быстрых платежей (СБП). Все платежи защищены.

Пользователь вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи курьеру. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Букеты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, так как являются товаром индивидуального изготовления.

Администрация не несет ответственности за задержки доставки по вине курьерских служб или форс-мажорных обстоятельств.

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.